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| 050 | _aHG1616 A76 2008 | ||
| 082 | _a658.8 A523m | ||
| 100 | _aAndr‚s Ferrando, José María de | ||
| 245 | _aMarketing en Empresas de Servicios / José María de Anderes Ferrando | ||
| 260 | _aMéxico : Alfaomega | ||
| 300 | _a204p. / 23 cm. | ||
| 650 | _a1. SERVICIOS AL CLIENTE / 2. INDUSTRIA DE SERVICIOS / 3. RELACION-CLIENTE | ||
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