TY  - BOOK
AU  - Blackwell, Roger D.
AU  - Stephan, Kristina, Coaut.
TI  - í El cliente manda ! : la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades / Roger D. Blackwell, Kristina Stephan
SN  - 958-04-6890-7
AV  - HF5415.33.U6 B5318 2002 
U1  - 658.81 B628c 
CY  - Bogot , Colombia : Grupo Norma
KW  - 1.ADMINISTRACION DE VENTAS \ 2.ADMINISTRACION DE MERCADEO \ 3.RELACIONES CON CLIENTES \ 4.SERVICIO A CLIENTES \ 5.LIDERAZGO
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