Blackwell, Roger D. <br/><br/>
í El cliente manda ! : la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades / Roger D. Blackwell, Kristina Stephan 

 - Bogot , Colombia : Grupo Norma 
 - 368 p. / 23 cm. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-04-6890-7 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1.ADMINISTRACION DE VENTAS \ 2.ADMINISTRACION DE MERCADEO \ 3.RELACIONES CON CLIENTES \ 4.SERVICIO A CLIENTES \ 5.LIDERAZGO
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.33.U6 B5318 2002 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.81 B628c